En INNOVACODEX SOLUTIONS, SOCIEDAD LIMITADA, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y conforme a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
- Denominación Social: INNOVACODEX SOLUTIONS, SOCIEDAD LIMITADA
- CIF: B21782982
- Domicilio Social: Parque Giralda, Nº 8 Local B, 41703 Dos Hermanas (Sevilla), España
- Email: info@innovacodex.io
- Teléfono: +34 624 687 368
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Sevilla
2. Información que Recopilamos
En función del servicio que utilices y la forma en que interactúes con nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de información personal:
Información Personal Básica
Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal, empresa, cargo profesional y DNI/CIF cuando nos contactas, solicitas presupuestos o contratas nuestros servicios de programación informática y consultoría tecnológica.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referrer, cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario.
Datos Comerciales y Contractuales
Información sobre proyectos de desarrollo, presupuestos, comunicaciones comerciales, contratos de servicios de programación informática, preferencias tecnológicas y historial de servicios.
Datos Técnicos
Información sobre dispositivos, configuraciones técnicas, logs de sistema, datos de rendimiento de aplicaciones desarrolladas y métricas de uso de software.
Datos Económicos
Datos de facturación, información bancaria para pagos, historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios tecnológicos (sin almacenar datos completos de tarjetas de pago).
3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre con base legal conforme al RGPD:
Gestión de Servicios Tecnológicos
Base legal: Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD)
Desarrollo de software, aplicaciones web, consultoría informática, gestión de proyectos tecnológicos y soporte técnico especializado.
Marketing Digital y Comunicación
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Envío de newsletters tecnológicos, ofertas personalizadas de servicios de programación, comunicaciones sobre tendencias en desarrollo de software.
Mejora de Servicios Tecnológicos
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Análisis de rendimiento de aplicaciones, optimización de procesos de desarrollo, investigación de nuevas tecnologías y mejora de la experiencia de usuario.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, mercantiles y regulatorias aplicables a nuestra actividad de programación informática.
Seguridad y Prevención de Fraudes
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Protección contra ataques informáticos, prevención de fraudes en servicios tecnológicos, seguridad de sistemas y aplicaciones desarrolladas.
Gestión Contractual y Administrativa
Base legal: Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD)
Gestión de contratos de desarrollo software, facturación de servicios de consultoría informática, administración de proyectos tecnológicos.
4. Destinatarios y Transferencias de Datos
INNOVACODEX SOLUTIONS, SL no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:
4.1. Colaboradores Tecnológicos Externos
- Servicios de hosting y cloud: Para el alojamiento de aplicaciones y datos
- Plataformas de desarrollo: GitHub, GitLab para control de versiones
- Servicios de email: Proveedores para comunicaciones corporativas
- Herramientas de análisis: Google Analytics, métricas de rendimiento
- Procesadores de pago: Para gestión de facturación (sin acceso a datos completos de tarjetas)
4.2. Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o mandato de autoridades competentes españolas o europeas.
4.3. Colaboradores Tecnológicos
Solo los datos estrictamente necesarios para ejecutar proyectos específicos de desarrollo software, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos:
- Decisiones de adecuación: Transferencias solo a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo: Utilización de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Garantías adicionales: Medidas técnicas y organizativas complementarias para garantizar el nivel de protección del RGPD
- Evaluación continua: Monitorización constante de las condiciones de transferencia
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
Datos de Contacto y Comerciales
Duración: 6 años desde la última interacción o fin de la relación comercial
Justificación: Plazos de prescripción legal y posibles reclamaciones
Datos Contractuales y de Proyectos
Duración: Durante la vigencia del contrato + 6 años
Justificación: Obligaciones contables y fiscales (Art. 30 Código de Comercio)
Datos de Marketing
Duración: Hasta la retirada del consentimiento o 3 años sin actividad
Justificación: Base del consentimiento otorgado
Datos de Navegación y Cookies
Duración: Máximo 13 meses (cookies no esenciales)
Justificación: Directrices del EDPB sobre cookies
Datos de Facturación
Duración: 6 años desde la emisión de la factura
Justificación: Obligaciones fiscales (Art. 66 Ley General Tributaria)
7. Derechos de los Interesados
Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:
Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)
Conocer qué datos personales tratamos sobre ti, las finalidades, destinatarios, plazos de conservación y origen de los datos.
Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti, especialmente información de contacto y datos comerciales.
Derecho de Supresión (Art. 17 RGPD)
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Limitación (Art. 18 RGPD)
Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de su exactitud.
Derecho de Portabilidad (Art. 20 RGPD)
Recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)
Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para marketing directo y cuando se base en interés legítimo.
Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.
Retirada del Consentimiento (Art. 7.3 RGPD)
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
¿Cómo ejercitar tus derechos?
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@innovacodex.io (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Correo postal: Parque Giralda, Nº 8 Local B, 41703 Dos Hermanas (Sevilla)
- Teléfono: +34 624 687 368
Documentación requerida:
- Copia del DNI/NIE o documento identificativo equivalente
- Especificación clara del derecho que deseas ejercitar
- Dirección a efectos de notificaciones
- En caso de representación, poder suficiente y DNI del representante
Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde la recepción de la solicitud (prorrogable 2 meses más en casos complejos).
8. Medidas de Seguridad
Como empresa especializada en programación informática, implementamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado: SSL/TLS para transmisión, AES-256 para almacenamiento
- Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor (MFA)
- Control de acceso: Principio de menor privilegio y segregación de funciones
- Monitorización: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de logs
- Backups seguros: Copias de seguridad cifradas y testeos de recuperación
- Actualización: Gestión proactiva de parches y actualizaciones de seguridad
Medidas Organizativas
- Formación: Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas: Procedimientos internos de seguridad y privacidad
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
- Gestión de incidentes: Protocolo de respuesta ante brechas de seguridad
- Contratos: Acuerdos de tratamiento con todos los encargados
- Privacy by Design: Protección de datos desde el diseño de aplicaciones
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios tecnológicos. Para información detallada sobre nuestra política de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios de programación informática y consultoría tecnológica están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si detectamos esta situación, eliminaremos inmediatamente la información y contactaremos con los tutores legales.
11. Modificaciones de la Política
INNOVACODEX SOLUTIONS, SL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán comunicadas:
- Mediante aviso en nuestra página web con al menos 30 días de antelación
- Por email a los usuarios registrados para cambios sustanciales
- A través de notificaciones en nuestras aplicaciones desarrolladas
12. Contacto y Reclamaciones
Delegado de Protección de Datos (DPD)
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:
- Email DPD: dpo@innovacodex.io
Autoridad de Control
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 912 663 517
- Sede electrónica: Sede AEPD