Términos y Condiciones

1. Identificación de la Empresa

2. Objeto Social y Servicios Ofrecidos

INNOVACODEX SOLUTIONS, SL es una empresa tecnológica especializada en servicios de programación informática y desarrollo de soluciones digitales, conforme a la clasificación CNAE 62.10 - Actividades de programación informática. Nuestros servicios incluyen:

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

3.1 Acceso y Navegación

El acceso a nuestro sitio web innovacodex.io es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a internet por parte del usuario. El usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos facilitados en los formularios de contacto y contratación.

3.2 Uso Permitido y Responsable

Al utilizar nuestro sitio web y servicios tecnológicos, el usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios de forma lícita, respetando la legislación vigente
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en todos los procesos
• No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar nuestros sistemas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros
• No utilizar los servicios para enviar spam, malware o contenido malicioso
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.3 Actividades Expresamente Prohibidas

Queda terminantemente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilación o desarme de nuestros sistemas
• Intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas
• Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso
• Realizar actividades de web scraping automatizado sin autorización
• Utilizar nuestros servicios para competir directamente con nuestra actividad
• Suplantar identidades o falsificar información
• Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS)
• Vulnerar las medidas de seguridad implementadas

4. Proceso de Contratación de Servicios

4.1 Procedimiento de Contratación

La contratación de nuestros servicios de programación informática se formaliza mediante los siguientes pasos:

1. Solicitud inicial: El cliente solicita información a través de nuestros canales oficiales
2. Análisis técnico: Realizamos un estudio detallado de los requerimientos técnicos
3. Propuesta comercial: Elaboramos una propuesta técnico-económica detallada
4. Negociación: Ajuste de términos técnicos y comerciales según necesidades
5. Aceptación: Firma del contrato específico de desarrollo o consultoría
6. Inicio del proyecto: Arranque de los trabajos según cronograma acordado

4.2 Contenido de la Propuesta Técnico-Comercial

Toda propuesta comercial incluirá como mínimo:

• Descripción técnica detallada del proyecto de desarrollo
• Especificaciones funcionales y técnicas del software
• Tecnologías y frameworks a utilizar
• Cronograma de desarrollo con hitos y entregables
• Presupuesto detallado por fases y conceptos
• Condiciones de pago y facturación
• Términos de garantía y soporte post-entrega
• Condiciones específicas de propiedad intelectual
• Criterios de aceptación y testing

4.3 Modificaciones del Alcance

Cualquier modificación del alcance original del proyecto debe ser acordada por escrito mediante un anexo al contrato principal, especificando:

• Descripción detallada de los cambios solicitados
• Impacto en el cronograma de desarrollo
• Variación en el presupuesto acordado
• Nuevos entregables o modificación de existentes
• Actualización de términos técnicos si procede

5. Condiciones Económicas y de Pago

5.1 Presupuestos y Precios

Todos los presupuestos son elaborados de forma personalizada según los requerimientos técnicos específicos de cada proyecto de desarrollo. Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente cuando sea legalmente aplicable.

5.2 Modalidades de Pago

5.3 Condiciones de Pago y Mora

• Forma de pago: Transferencia bancaria, domiciliación SEPA o plataformas de pago autorizadas
• Plazo de pago: Máximo 30 días desde la emisión de la factura (salvo acuerdo contrario)
• Interés de demora: Tipo legal establecido en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad
• Gastos de gestión: 40€ por impago según Ley 3/2004
• Suspensión de servicios: Posible suspensión tras 15 días de retraso en el pago

6. Plazos de Entrega, Hitos y Garantías

6.1 Compromisos de Entrega

Los plazos de entrega se especifican detalladamente en cada contrato de desarrollo. INNOVACODEX SOLUTIONS, SL se compromete al cumplimiento de los plazos establecidos, condicionado a:

• Colaboración activa del cliente en la provisión de información necesaria
• Feedback oportuno en los hitos de validación establecidos
• Disponibilidad de recursos externos cuando sean necesarios
• Ausencia de cambios significativos en el alcance del proyecto
• Estabilidad de los requerimientos técnicos acordados inicialmente

6.2 Garantías de Funcionamiento

6.3 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre los siguientes supuestos:

• Modificaciones, personalizaciones o desarrollos realizados por terceros
• Problemas derivados de cambios en sistemas externos o APIs de terceros
• Daños causados por uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento
• Incompatibilidades con software no especificado en los requerimientos
• Fallos de infraestructura, hosting o servicios de terceros
• Ataques externos, virus o malware no atribuibles a nuestro desarrollo
• Pérdida de datos causada por acciones del cliente o terceros

7. Propiedad Intelectual e Industrial

7.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago íntegro del proyecto, el cliente obtiene:

• Licencia de uso exclusiva del software desarrollado específicamente
• Código fuente de los desarrollos personalizados (según contrato)
• Documentación técnica específica del proyecto
• Derechos de modificación del software entregado
• Derecho de cesión en caso de venta de la empresa (con notificación)

7.2 Derechos Reservados por INNOVACODEX SOLUTIONS, SL

La empresa mantiene la titularidad sobre:

• Metodologías propias: Procesos y frameworks de desarrollo internos
• Librerías reutilizables: Componentes de código desarrollados internamente
• Know-how técnico: Conocimientos y experiencia aplicada
• Herramientas internas: Sistemas y aplicaciones de desarrollo propio
• Marca y denominación: INNOVACODEX y elementos de identidad corporativa
• Derecho de referencia: Utilización del proyecto como caso de éxito

7.3 Software y Tecnologías de Terceros

El uso de librerías, frameworks o software de terceros está sujeto a sus respectivas licencias. Informaremos al cliente sobre:

• Listado de dependencias y tecnologías de terceros utilizadas
• Tipo de licencia (MIT, GPL, Apache, comercial, etc.)
• Implicaciones legales y obligaciones derivadas
• Costes adicionales por licencias comerciales si procede

8. Confidencialidad y Protección de Información

8.1 Compromiso de Confidencialidad

INNOVACODEX SOLUTIONS, SL se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre:

• Información comercial y estratégica del cliente
• Datos técnicos y especificaciones de sistemas
• Procesos de negocio y metodologías internas
• Datos personales tratados en el marco del proyecto
• Información financiera y comercial sensible
• Cualquier información marcada como confidencial

8.2 Extensión de la Obligación

• Personal interno: Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad
• Colaboradores externos: Subcontratistas sujetos a las mismas obligaciones
• Duración: Permanece vigente 5 años después de la finalización del proyecto
• Supervivencia: Subsiste independientemente de la terminación del contrato

8.3 Excepciones a la Confidencialidad

No se considerará confidencial la información que:

• Sea de dominio público sin incumplimiento de este acuerdo
• Sea requerida por autoridades competentes según la legislación vigente
• Haya sido desarrollada independientemente sin uso de información confidencial
• Haya sido autorizada expresamente por escrito por el cliente

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en el marco de nuestros servicios se rige íntegramente por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Limitaciones Generales

La responsabilidad de INNOVACODEX SOLUTIONS, SL se limita según los siguientes términos:

• Daños directos: Limitados al importe total pagado por el proyecto específico
• Daños indirectos: Exclusión total de responsabilidad por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de negocio
• Daños consecuenciales: No responsabilidad por daños derivados o consecuenciales
• Pérdidas de terceros: Exclusión de responsabilidad por reclamaciones de terceros

10.2 Límites Económicos Específicos

10.3 Supuestos de Fuerza Mayor

No seremos responsables de incumplimientos causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales, pandemias o situaciones de emergencia sanitaria
• Conflictos laborales, huelgas o lock-outs no imputables a la empresa
• Fallos generalizados en servicios de telecomunicaciones o internet
• Ciberataques masivos o fallos de seguridad en infraestructuras críticas
• Cambios legislativos o regulatorios que afecten significativamente al proyecto
• Embargos, sanciones o medidas gubernamentales restrictivas

11. Modificación, Suspensión y Terminación

11.1 Modificación de Términos

INNOVACODEX SOLUTIONS, SL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones:

• Notificación: Comunicación con 30 días de antelación a clientes activos
• Medios: Email, notificación en sitio web y aplicaciones
• Aceptación: El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos
• Rechazo: Derecho a finalizar la relación contractual sin penalización

11.2 Suspensión de Servicios

Podremos suspender temporalmente los servicios en caso de:

• Impago continuado superior a 15 días naturales
• Incumplimiento grave de estos términos y condiciones
• Uso fraudulento o que comprometa la seguridad de nuestros sistemas
• Mantenimientos programados (con notificación previa de 48 horas)
• Emergencias técnicas que requieran intervención inmediata

11.3 Terminación por el Cliente

El cliente puede terminar la relación contractual:

• Proyectos en desarrollo: Abono del trabajo realizado hasta la fecha
• Servicios continuados: Preaviso de 30 días naturales
• Causa justificada: Terminación inmediata por incumplimiento grave
• Entrega: Transferencia de código y documentación desarrollada

11.4 Terminación por INNOVACODEX SOLUTIONS, SL

Podemos terminar la relación contractual por:

• Incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones del cliente
• Impago continuado superior a 30 días tras requerimiento formal
• Imposibilidad técnica sobrevenida para continuar el servicio
• Cambios regulatorios que hagan inviable la prestación del servicio

12. Resolución de Disputas y Jurisdicción

12.1 Mediación y Arbitraje

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver las controversias mediante:

• Negociación directa: Reunión entre representantes de ambas partes
• Mediación: A través del Colegio Profesional de Ingenieros Informáticos de Andalucía
• Arbitraje técnico: Para disputas técnicas especializadas (opcional)

12.2 Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española vigente, especialmente:

• Código Civil español
• Código de Comercio
• Ley de Sociedades de Capital
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

12.3 Fuero Judicial

Para la resolución de cualquier controversia que no pueda solucionarse amigablemente, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos y condiciones, junto con los contratos específicos de cada proyecto, constituyen el acuerdo completo entre las partes, sustituyendo a cualquier acuerdo o negociación previa.

13.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada nula o ineficaz por autoridad competente, las restantes disposiciones mantendrán su plena validez y eficacia.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo, salvo manifestación expresa por escrito.

13.4 Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales deben realizarse por escrito a través de:

• Email: info@innovacodex.io (con acuse de recibo)
• Correo certificado: Parque Giralda, Nº 8 Local B, 41703 Dos Hermanas (Sevilla)
• Burofax: Para comunicaciones con efectos legales

13.5 Idioma

La versión en español de estos términos y condiciones prevalecerá sobre cualquier traducción en caso de discrepancia.

14. Información de Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con estos términos y condiciones: